Quel est le numéro de téléphone de Pacifica, la filiale du Crédit Agricole ? (2023)

Retrouvez les numéros de téléphone utiles de Pacifica comme le service client ou encore l'assistance, mais aussi les adresses postales comme celle du service réclamation ou de la médiation.

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📞 Appeler un conseiller Pacifica☎️ 01 53 74 33 00
du lundi au vendredi de 8h30 à 19h
✔️ Appel non surtaxé
service Pacifica
✉️ Adresse postale PACIFICA S.A
8/10, Boulevard de Vaugirard
75 724 Paris Cedex 15
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Retrouvez ci-dessous les numéros de téléphone de Pacifica par région de France.

Quels numéros de téléphone Pacifica pour les particuliers?

Vous recherchez des informations sur les offres d'assurance proposées par Pacifica pour le Crédit Agricole ou LCL? Contactez un conseiller Pacifica afin d'obtenir des précisions sur les assurances habitation, auto et assurance santé.

Vous pouvez trouver le numéro de téléphone qui correspond à celui de votre caisse régionale depuis le site du Crédit Agricole. Voici les numéros et mails utiles par région:

Numéros de téléphone Pacifica par Caisse Régionale
Alpes Provence

0980983983
(appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 17h).

Alsace Vosges

0388246768
(prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 17h).

Anjou et Maine0969396396
(prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 16h).
Aquitaine

0988220000
(appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 17h).

Atlantique Vendée

0969369301
(coût d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 17h).

Bouche du Rhône

0980983983
(appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h).

+33141864267 depuis l'étranger
(coût selon l'opérateur, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h).

Brie Picardie

0969392392
(appel non surtaxé, disponible de 8h30 à 19h00 du lundi au vendredi et de 9h00 à 17h00 le samedi).

Centre Est0474014000
(appel non surtaxé, disponible de 8h30 à 19h00 du lundi au vendredi et de 9h00 à 17h00 le samedi).
Centre France

0800400222
(appel gratuit depuis un poste fixe, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 17h00).

Centre Loire

0238602910
(appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 17h00).

(Video) Crédit Agricole - Une approche data-driven pour gagner en performance - Digital Analytics Forum 2019

Centre Ouest0978978909
(appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 17h00).
Champagne-Bourgogne

0969325325
(appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible 24h24 et 7j/7).

Charente Maritime Deux-Sèvres

0974757677
(appel non surtaxé, disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h00 et le samedi de 8h à 16h00)

+330141862660 depuis l'étranger(coût selon l'opérateur)

Charente Périgord

0545204500
(appel non surtaxé, disponible 24h/24 et 7j/7).

Corse0969322032
(appel non surtaxé, hors coût éventuel selon votre opérateur, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h45 à 17h30).
Côtes D'Armor

0972727272
(appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 17h00).

Des Savoie0450687374
(appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 8h30 à 16h).
Finistère0298320598
(prix d'un appel local depuis un poste fixe, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 17h).
Franche-Comté

0384243030
(prix d'un appel local depuis un poste fixe, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h45 à 17h30).

Paris et Ile de France

0144732222
(appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 17h00).

Ille-et-Vilaine0980983535
(appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 17h00).
Languedoc0467175175
(appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 16h00).
Loire Haute-Loire

0477042043
(prix d'un appel local depuis un poste fixe, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h45 à 17h30).

Lorraine

0329776601
(prix d'un appel local depuis un poste fixe, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h45 à 17h30).

E-mail: [emailprotected].

Morbihan0974755656
(prix d'un appel local depuis un poste fixe, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h).
Nord Midi-Pyrénées
(départements 12/46/81/82)

0980981818
(appel non surtaxé, hors coût éventuel selon votre opérateur).

E-mail: [emailprotected]

Normandie

0231552727
(appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 17h).

Normandie-Seine0235591919
(appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h).
Nord Est0969390102
(appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 17h).

Nord de France

0366334455
(prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h).

Provence Cote d'Azur

En France 3225
(0,15 € la minute, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 17h).

(Video) ACCOMPAGNEMENT ALTIOS - PARTIE 5/8

+33176614660 depuis l'étranger
(appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 17h).

Pyrénées Gascogne0559127575
(appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h45 à 19h30 et le samedi de 8h45 à 16h).
Sud Rhône Alpes0476608000
(appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h à 14h).
Sud Méditerranée0986988988
(appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du 24h24 et 6j/7).
Toulouse0561269111
(appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h, et le samedi de 8h30 à 13h).
Touraine Poitou
  • 0980982424
  • +33176614843 depuis l'étranger
    (coût selon opérateur).
Val de France0237273100
(appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du 24h24 et 7j/7).

À NOTERSi vous avez des problèmes pour vous connecter à vos comptes ou si vous avez des soucis d'ordre informatique avec le site internet du Crédit Agricole Assurances, vous pouvez appeler l'assistance Hotline au 0969323115 (numéro Cristal non surtaxé disponible de 9h à 18h du lundi au vendredi).

Quels numéros de téléphone Pacifica pour les professionnels et les entreprises?

Comme pour les particuliers, le numéro à contacter pour les professionnels varie selon la région où vous vous situez. Vous pouvez trouver le numéro de téléphone Pacifica pour les professionnels depuis le site de la caisse régionale Crédit Agricole de votre région. Mais voici tout de même quelques numéros de téléphone pour les professionnels:

Numéros de téléphone pour les professionnels

Bouche du Rhône

0890898900
(0,15€/min depuis un poste fixe, disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h45 à 18h).

Ile et Vilaine

0299999639
(coût d'un appel local, du lundi au vendredi de 8h à 20h à samedi:8h à 18h)

Loire Haute Loire

0471058550
(coût selon opérateur, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 15h30)
E-mail: [emailprotected]

Nord France

0320003211
(appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h à 20h à samedi:8h à 18h)

📞 Non client?Contactez un conseiller Pacifica par téléphone

Vous voulez plus d'informations sur les produits Pacifica? Composez les numéro de téléphone suivants: 0153743300 (appel non surtaxé, prix d'un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h) depuis la France et le +33153743300 (appel non surtaxé, coût selon opérateur, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h) depuis l'étranger.

✉️ Quelle est l'adresse postale de Pacifica?

Justificatifs, demande de résiliation ou d'attestation d'assurance ou envoi d'un courrier à la compagnie d'assurance Pacifica? Vous pouvez adresser votre courrier à l'adresse suivante:

PACIFICA S.A
8/10, Boulevard de Vaugirard
75724 Paris Cedex 15

Tel: 0153743300
Fax: 0153743434

🔎 Besoin d'une assurance auto ou habitation Pacifica ?

Obtenez votre devis d'assurance auto ou habitation Pacifica auprès du Crédit Agricole Assurance.

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🆘 Quel numéro de téléphone Pacifica contacter en cas de sinistre?

Bien qu'il soit possible de déclarer ses sinistres via l'application mobile Pacifica, vous avez également la possibilité de le faire par téléphone.

Les numéros à contacter en cas de sinistre:

  1. Numéros pour les assurés du Crédit Agricole;
  2. Numéros pour les professionnels ayant souscrit une assurance multirisque pro;
  3. Numéros pour les assurés du Crédit Lyonnais (LCL).

Numéros pour les assurés sinistrés du Crédit Agricole

  1. Vous êtes assuré chez Pacifica du Crédit Agricole en France métropolitaine et vous souhaitez déclarer un sinistre auto ou habitation? Contactez-le 0800810812 (n°vert, service disponible 24h/24 et 7j/7) depuis la France. Vous pouvez également faire une déclaration de sinistre depuis l’étranger au +33140255848 (coût selon opérateur, PCV accepté, service disponible 24h/24 et 7j/7).
  2. Vous êtes résident de l'île de la Réunion? Appelez le 0262900012 depuis la Réunion, (prix d’un appel local, coût selon opérateur, disponible 24h/24 et 7j/7) ou au 262262900012 (coût selon opérateur, service disponible 24h/24 et 7j/7) depuis l’étranger.
  3. Vous êtes résident de la Guadeloupe, de la Martinique ou de la Guyane? Appelez le 0262909986 (prix d’un appel local, coût selon opérateur, disponible 24h/24 et 7j/7) depuis ces îles des DROM ou au 262262909986 (coût selon opérateur, service disponible 24h/24 et 7j/7) depuis l’étranger.
  4. Vous avez souscrit un contrat de protection de juridique Pleins Droits? Vous pouvez déclarer votre litige en contactant les conseillers spécialisés au 0800813810 (appel gratuit depuis un poste fixe sinon coût selon opérateur du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h) depuis la France et au +33235594278 depuis l’étranger (PCV accepté, coût selon opérateur, du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h).
  5. Vous avez souscrit une complémentaire santé auprès de Pacifica du Crédit Agricole? Appelez le numéro 0254572000 (coût selon opérateur, du lundi au vendredi de 8h à 18h) depuis la France pour toute urgence.

Numéros pour les professionnels sinistrés ayant souscrit une assurance multirisque pro

Vous avez souscrit une multirisque professionnelle? Contactez-le 0800810812 (appel gratuit, disponible 7j/7 et 24h/24) depuis la France afin de joindre le service spécialisé en gestion de sinistre pour les professionnels.

Numéros pour les assurés sinistrés du Crédit Lyonnais (LCL)

Vous êtes assuré LCL? Déclarez votre sinistre depuis la France au 0800300380(n°vert, service disponible 24h/24, 7j/7) et depuis l'étranger au +33800300380 (coût selon opérateur, PCV accepté, service disponible 24h/24, 7j/7).

👭 Comment contacter l'Assistance Pacifica?

Selon que vous soyez passé par le Crédit Agricole ou le Crédit Lyonnais (LCL), vous n'aurez pas affaire à la même assistance.

Les numéros de téléphone pour contacter l'assistance de Pacifica:

  1. Numéros Assistance Pacifica pour les assurés du Crédit Agricole;
  2. Numéros Assistance Pacifica pour les assurés du Crédit Lyonnais (LCL).

Numéros Assistance Pacifica pour les assurés du Crédit Agricole

  1. Vous êtes assuré au Crédit Agricole en France métropolitaine? Vous pouvez contacter l'assistance Pacifica au 0800810812 depuis la France (n°vert, service disponible 24h/24 et 7j/7).
  2. Vous résidez en France et souhaitez appeler depuis l’étranger? Contactez-le +33140255848 (coût selon opérateur, PCV accepté, service disponible 24h/24 et 7j/7).
  3. Vous êtes résident de l'île de la Réunion? Vous pouvez appeler depuis la Réunion le 0262900012 (prix d’un appel local, coût selon opérateur, service disponible 24h/24 et 7j/7) et au 2622629012 (coût selon opérateur, service disponible 24h/24 et 7j/7) si vous appelez depuis l’étranger.
  4. Vous êtes résident de la Guadeloupe, de la Martinique ou de la Guyane? Vous pouvez appeler depuis l'une de ces îles des DROM l'assistance Pacifica au 0262909986, (prix d’un appel local, coût selon opérateur, service disponible 24h/24 et 7j/7) et au 262262909986 (coût selon opérateur, service disponible 24h/24 et 7j/7) si vous appelez depuis l’étranger.

Numéros Assistance Pacifica pour les assurés du Crédit Lyonnais (LCL)

Vous pouvez appeler depuis la France le 0800300380 (N°vert, service disponible 24h/24, 7j/7).

Dans le cas où vous êtes à l'étranger, contacter le numéro +33800300380 (coût selon opérateur, service disponible 24h/24, 7j/7).

🗣️ Comment contacter le service réclamation de Pacifica?

Vous êtes en désaccord avec votre conseiller concernant des remboursements ou encore des détails de votre ou vos contrats d'assurance maison, appartement, deux roues, voiture, santé ou autres? Quel que soit le sujet de votre mécontentement, vous pouvez le faire savoir via une réclamation. Pour cela, adressez un courrier en recommandé avec accusé de réception en y précisant votre nom et prénom, votre numéro de contrat et votre dossier constitué des faits et si c'est possible, de pièces justificatives (photos, mails, courriers) à cette adresse:

(Video) eADE Tuto clients

Pacifica
Service consommateurs

8-10, boulevard de Vaugirard
75724 Paris cedex 15

À NOTERPacifica s'engage à accuser réception de votre courrier sous 10 jours ouvrables suite à la date de réception. La compagnie d'assurance vous donnera une réponse sous forme de courrier dans un délai maximum de 60 jours ouvrables à date de réception du courrier.

Malgré toutes vos démarches, vous n'avez toujours pas trouvé d'accord vous satisfaisant? Vous pouvez contacter le Médiateur de l'assurance. Il s'agit d'une entité indépendante qui vous aidera à convenir d'un accord avec Pacifica. Vous pouvez adresser à cette adresse un courrier:

La Médiation de l'Assurance
TSA 50110
75441 Paris cedex 09

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❌ Comment résilier vos assurances chez Pacifica?

Vous avez souscrit une assurance auto, habitation ou santé chez Pacifica et souhaitez résilier? Découvrez les démarches de résiliation en fonction de contrat souscrit.

Depuis l'entrée en vigueur de la loi Hamon en janvier 2015, vous pouvez résilier votre assurance auto à tout moment, après un an de souscription. Avant de résilier, vous devrez trouver un nouvel assureur et ce dernier se chargera des démarches de résiliation auprès de Pacifica. Il n'est pas nécessaire de justifier votre résiliation et aucuns frais ne sera appliqués.

Cependant, si vous ne souhaitez plus assurer votre véhicule, vous devrez vous charger de la demande de résiliation en envoyant une lettre en recommandée à votre assureur Pacifica. Votre contrat sera résilié un mois après réception de votre courrier par l'assureur.

Dans certains cas, il est possible de résilier votre assurance auto Pacifica avant la première année de contrat:

  • un changement survient dans votre situation personnelle: déménagement, changement de situation ou de régime matrimonial, départ en retraite ou cessation définitive d'activité professionnelle;
  • vous avez donné ou vendu votre véhicule;
  • votre véhicule a été détruit suite à un accident de la route, un incendie ou un acte de vandalisme.

Tout comme l'assurance auto, vous pouvez résilier votre assurance habitation Pacifica avec la loi Hamon, soit après un an de contrat.

Certaines situations autorisent l'assuré de résilier son assurance habitation avant la première année :

(Video) Académie scientifique Communication & Entreprise - "Valeurs et RSE"

  • suite à la vente ou la perte de votre logement;
  • suite à la résiliation d'un de vos contrats d'assurance auprès de Pacifica;
  • si suite à un changement dans votre situation personnelle (déménagement, retraite, divorce, etc.) qui a réduit le risque perçu, votre assureur Pacifica n'est pas enclin à baisser votre cotisation;
  • suite à une augmentation de votre cotisation d'assurance habitationpar votre assureur, sans justification réglementaire.

Depuis décembre 2020, plus besoin d'attendre son échéance annuelle pour résilier son assurance santé. Il est possible de le faire après un an de contrat, sans motif, en envoyant une lettre de résiliation de mutuelle à Pacifica avec un préavis de 2 mois.

Vous souhaitez résilier votre contrat santé avant la première année ? Il est possible de le faire suite à un changement dans votre situation personnelle (déménagement, retraite, divorce, etc.) qui a réduit le risque perçu et Pacifica n'est pas enclin à modifier votre cotisation.

FAQs

Comment joindre Pacifica par téléphone ? ›

Assistance client

- par téléphone au 09 77 40 50 00 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 18h.

Comment joindre Assurance Crédit Agricole ? ›

Pour déclarer votre sinistre avec votre Garantie responsabilité civile, contactez nos spécialistes au 0800 810 812 (service & appel gratuits), disponibles et à votre écoute 7j/7 et 24h/24.

Comment accéder à Pacifica ? ›

Plus de services sur l'application Pacifica : estimateur, téléconsultation... Téléchargez-la sur Apple Store ou Google Play. Dans la zone «Mon identifiant», saisir votre identifiant à 8 chiffres qui figure sur votre décompte de prestations en haut à gauche de votre nom, ou sur votre carte de tiers-payant (n° Assuré).

Quelle est l'assistance de Pacifica ? ›

EN CAS DE SINISTRE En cas de sinistre, contactez-nous rapidement en appelant au 0 800 810 812 (appel gratuit depuis un poste fixe). De même, pour bénéficier des prestations d'assistance, vous pouvez appeler 24h/24 et 7j/7 au numéro indiqué dans vos conditions générales.

Où trouver mes contrats d'assurance Crédit Agricole ? ›

en vous connectant sur le site de l'assurance (ou en téléchargeant l'application mobile) et en vous identifiant sur votre espace personnel.

Comment contacter assurance Pacifica par mail ? ›

Déclarer un sinistre
  1. Par téléphone au 08 00 81 08 12 (numéro vert, service et appels gratuits, 24h/24 et 7j/7) ou depuis l'étranger au +33 1 40 25 58 48 (coût variable selon opérateur, 24h/24 et 7j/7)
  2. Par email à gestion@pacifica.fr.
  3. Sur l'application Pacifica, disponible sur iPhone et Androïd.

Où trouver numéro client Crédit Agricole ? ›

Pour terminer, vous avez aussi la possibilité d'obtenir identifiant et code personnel en appelant le Service Relations Clientèle du Crédit Agricole au 09.69.39.92.91 (prix d'un appel local). Ce service disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.

Où trouver numéro adhèrent Pacifica ? ›

Vous trouverez votre identifiant Pacifica santé composée de 8 chiffres sur votre carte de Tiers payant.

Où trouver numéro contrat assurance Pacifica ? ›

Numéros Assistance Pacifica pour les assurés du Crédit Lyonnais (LCL) Vous pouvez appeler depuis la France le 0 800 300 380 (N°vert, service disponible 24h/24, 7j/7). Dans le cas où vous êtes à l'étranger, contacter le numéro +33 800 300 380 (coût selon opérateur, service disponible 24h/24, 7j/7).

Comment envoyer un message à Pacifica ? ›

Pour une réclamation, pour une déclaration ou pour une insatisfaction, vous pouvez à tout moment écrire à Pacifica. Pour ce faire, vous devrez adresser un courrier avec accusé de réception à Pacifica Service consommateurs, 8-10, boulevard de Vaugirard, 75724 paris Cedex 15, France.

Comment déclarer un sinistre en ligne avec Pacifica ? ›

connectez vous à votre espace personnel en ligne, à la rubrique « sinistres » ; envoyez un courrier : par mail ou voie postal. Nous vous conseillons cependant d'utiliser l'un des moyens précédents pour un traitement plus rapide mais aussi pour avoir la certitude que votre déclaration a bien été prise en compte.

Comment déclarer un sinistre au Crédit Agricole ? ›

Les assurés auto au Crédit Agricole disposent d'une Appli permettant de déclarer leur sinistre, de saisir les circonstances de l'accident et de joindre jusqu'à 3 photos depuis leur smartphone. Ils sont ensuite rappelés directement et peuvent suivre l'évolution de leur dossier sur l'Appli.

Où trouver numéro contrat assurance Pacifica ? ›

Numéros Assistance Pacifica pour les assurés du Crédit Lyonnais (LCL) Vous pouvez appeler depuis la France le 0 800 300 380 (N°vert, service disponible 24h/24, 7j/7). Dans le cas où vous êtes à l'étranger, contacter le numéro +33 800 300 380 (coût selon opérateur, service disponible 24h/24, 7j/7).

Comment envoyer un document à Pacifica ? ›

Adresse de Pacifica

Pour une réclamation, pour une déclaration ou pour une insatisfaction, vous pouvez à tout moment écrire à Pacifica. Pour ce faire, vous devrez adresser un courrier avec accusé de réception à Pacifica Service consommateurs, 8-10, boulevard de Vaugirard, 75724 paris Cedex 15, France.

Comment joindre Predica assurance vie ? ›

Predica service client téléphone

Vous avez la possibilité de téléphoner au service client de la compagnie pour avoir des explications concernant vos problèmes. Il vous suffit de passer un appel au numéro suivant : Predica contact téléphonique : 01 43 23 03 33.

Quand toucher son assurance vie ? ›

D'après la loi, l'assureur dispose d'un mois pour verser le capital aux bénéficiaires, à partir de la réception du dossier complet. Il est donc conseillé d'envoyer l'ensemble des pièces justificatives par courrier recommandé avec accusé de réception pour connaitre la date de départ de ce délai.

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Author: Amb. Frankie Simonis

Last Updated: 02/28/2023

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